仟佰惠：第一彩妝超市的狀態(tài)美學(xué)

以市場(chǎng)為導(dǎo)向的協(xié)同研發(fā)模式

從開始接觸仟佰惠，記者便一直在思考，仟佰惠如此龐大的產(chǎn)品線，大到一個(gè)單品的品牌，小到一瓶指甲油，如何有效地進(jìn)行研發(fā)呢，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何呢？

“在過去一年里，仟佰惠做的最大的工作就是研產(chǎn)銷之間的協(xié)作，我們采用多部門協(xié)作制，一開始市場(chǎng)部運(yùn)營部對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者、競(jìng)爭對(duì)手進(jìn)行分析，提出產(chǎn)品需求，企劃部再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)規(guī)劃，提出產(chǎn)品概念，然后交給設(shè)計(jì)部進(jìn)行創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)，同時(shí)品控部和采購部跟進(jìn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來后，培訓(xùn)部和運(yùn)營部又繼續(xù)跟進(jìn)，產(chǎn)品能否適應(yīng)市場(chǎng)適應(yīng)消費(fèi)者，能否在市場(chǎng)上熱賣，運(yùn)營部就得提煉出售賣模式。最后，由試驗(yàn)部進(jìn)行產(chǎn)品指標(biāo)的各種實(shí)驗(yàn)，摔打?qū)嶒?yàn)，冷凍實(shí)驗(yàn)，在多少溫度之間產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)分離，各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，然后才推入市場(chǎng)。從需求到產(chǎn)品上市的研發(fā)周期是167天，接近6個(gè)月的時(shí)間?！?/FONT>

 仟佰惠工作人員給顧客試妝

這是一個(gè)非常系統(tǒng)的研發(fā)模式，基本每個(gè)部門都會(huì)參與進(jìn)來，每個(gè)部門獨(dú)立分工而又彼此協(xié)作，其中源頭就是市場(chǎng)，一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向。

賈秉強(qiáng)說：“產(chǎn)品研發(fā)不是簡單的產(chǎn)品采購，我們必須從消費(fèi)者需求的出發(fā)，在研產(chǎn)銷三者協(xié)同配合基礎(chǔ)之上，提前制定了整套研發(fā)進(jìn)度表和產(chǎn)品上市表，任何產(chǎn)品在什么階段內(nèi)研發(fā)，什么時(shí)間上市都會(huì)明確，確保產(chǎn)品上市的可持續(xù)性，保證公司的持久競(jìng)爭力?！?/FONT>

除了研發(fā)效率、進(jìn)度上的可控性，仟佰惠第一次提出按化妝步驟進(jìn)行集中研發(fā)，分為妝前、妝中、卸妝、妝后四個(gè)步驟，以契合終端銷售模式。在廈門同安區(qū)仟佰惠生產(chǎn)研發(fā)基地，賈秉強(qiáng)指著印刻著仟佰惠的LOGO的兩棟大樓，“一棟樓作為‘彩妝’產(chǎn)品研發(fā)中心，另一棟樓作為‘妝后’產(chǎn)品研發(fā)中心，兩個(gè)研發(fā)中心都會(huì)成立兩個(gè)龐大的實(shí)驗(yàn)室，隨著將來公司發(fā)展，我們可能滿足不了生產(chǎn)，但是一定要滿足自己的研發(fā)，生產(chǎn)可以外包，但研發(fā)必須掌握在自己手上?！?/FONT>

“有人問我，逢人便說這種模式，就不怕有人來學(xué)么，其實(shí)我歡迎別人來學(xué)，”賈秉強(qiáng)說：“因?yàn)閯e人來學(xué)，我就有同行來參考了，這個(gè)模式看起來簡單，可是操作起來卻是無比的復(fù)雜。彩妝研發(fā)比護(hù)膚品復(fù)雜多了，年銷幾千萬的護(hù)膚品牌單品可能就幾十種，而仟佰惠目前光彩妝就有2000多款單品，到未來是3000款，一般人看到了都會(huì)望而卻步，這需要的不僅僅是方式方法，更需要極大的耐心和恒心！”

記者還了解到，2011年初，仟佰惠在廣州成立40個(gè)人的“穿透力消費(fèi)者研究中心“，專門研究彩妝消費(fèi)人群的的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)習(xí)慣，產(chǎn)品反饋，為產(chǎn)品研發(fā)提供建議。

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