以市場為導(dǎo)向的協(xié)同研發(fā)模式
從開始接觸仟佰惠,記者便一直在思考,仟佰惠如此龐大的產(chǎn)品線,大到一個單品的品牌,小到一瓶指甲油,如何有效地進行研發(fā)呢,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何呢?
“在過去一年里,仟佰惠做的最大的工作就是研產(chǎn)銷之間的協(xié)作,我們采用多部門協(xié)作制,一開始市場部運營部對市場、消費者、競爭對手進行分析,提出產(chǎn)品需求,企劃部再對產(chǎn)品進行研發(fā)規(guī)劃,提出產(chǎn)品概念,然后交給設(shè)計部進行創(chuàng)業(yè)設(shè)計,同時品控部和采購部跟進,產(chǎn)品設(shè)計出來后,培訓(xùn)部和運營部又繼續(xù)跟進,產(chǎn)品能否適應(yīng)市場適應(yīng)消費者,能否在市場上熱賣,運營部就得提煉出售賣模式。最后,由試驗部進行產(chǎn)品指標的各種實驗,摔打?qū)嶒?,冷凍實驗,在多少溫度之間產(chǎn)品不會出現(xiàn)分離,各項指標是否達到標準,然后才推入市場。從需求到產(chǎn)品上市的研發(fā)周期是167天,接近6個月的時間。”
這是一個非常系統(tǒng)的研發(fā)模式,基本每個部門都會參與進來,每個部門獨立分工而又彼此協(xié)作,其中源頭就是市場,一切以市場為導(dǎo)向。
賈秉強說:“產(chǎn)品研發(fā)不是簡單的產(chǎn)品采購,我們必須從消費者需求的出發(fā),在研產(chǎn)銷三者協(xié)同配合基礎(chǔ)之上,提前制定了整套研發(fā)進度表和產(chǎn)品上市表,任何產(chǎn)品在什么階段內(nèi)研發(fā),什么時間上市都會明確,確保產(chǎn)品上市的可持續(xù)性,保證公司的持久競爭力?!?/FONT>
除了研發(fā)效率、進度上的可控性,仟佰惠第一次提出按化妝步驟進行集中研發(fā),分為妝前、妝中、卸妝、妝后四個步驟,以契合終端銷售模式。在廈門同安區(qū)仟佰惠生產(chǎn)研發(fā)基地,賈秉強指著印刻著仟佰惠的LOGO的兩棟大樓,“一棟樓作為‘彩妝’產(chǎn)品研發(fā)中心,另一棟樓作為‘妝后’產(chǎn)品研發(fā)中心,兩個研發(fā)中心都會成立兩個龐大的實驗室,隨著將來公司發(fā)展,我們可能滿足不了生產(chǎn),但是一定要滿足自己的研發(fā),生產(chǎn)可以外包,但研發(fā)必須掌握在自己手上?!?/FONT>
“有人問我,逢人便說這種模式,就不怕有人來學(xué)么,其實我歡迎別人來學(xué),”賈秉強說:“因為別人來學(xué),我就有同行來參考了,這個模式看起來簡單,可是操作起來卻是無比的復(fù)雜。彩妝研發(fā)比護膚品復(fù)雜多了,年銷幾千萬的護膚品牌單品可能就幾十種,而仟佰惠目前光彩妝就有2000多款單品,到未來是3000款,一般人看到了都會望而卻步,這需要的不僅僅是方式方法,更需要極大的耐心和恒心!”
記者還了解到,2011年初,仟佰惠在廣州成立40個人的“穿透力消費者研究中心“,專門研究彩妝消費人群的的消費標準、消費習(xí)慣,產(chǎn)品反饋,為產(chǎn)品研發(fā)提供建議。