警惕“李鬼網(wǎng)站”網(wǎng)站火車票預(yù)訂只能通過12306一家網(wǎng)站!
“收完錢,發(fā)了條短信,再也沒聲音了,這不是坑人么!”昨天下午2點多,上海火車站臨時售(取)票處窗口前長長的購票隊伍中間,來自河南鄭州的旅客宋先生憤怒地將手機中的一條短信拿給周圍排隊的人看。記者仔細看了看發(fā)信人,并不是中國鐵路客戶服務(wù)中心,而是一家火車票網(wǎng)上代購網(wǎng)站。
差不多在20天前,因為擔心不會網(wǎng)購,宋先生在搜索引擎中輸入了“網(wǎng)上代購火車票”這幾個字,找到了一家號稱“在線代購火車票專業(yè)網(wǎng)站”。在與網(wǎng)站在線客服交流后,雖然有些不滿該網(wǎng)站“先付款后處理訂單”的規(guī)定,但回想到前幾年,每年回家都要排長隊,實在是怕了,“而且那個網(wǎng)站的人又再三和我保證,如果訂票不成功,肯定全額退款,最后我想,要不就試試看吧”。就這樣,宋先生向網(wǎng)站指定的賬戶里一次性轉(zhuǎn)賬了238元車票錢、5元“代購費”、20元“車票快遞費”,預(yù)訂了一張14日從上海去河南鄭州的D286次二等座票。錢匯過去不久,他收到了一條短信,里面給了宋先生一個“訂單號”,并聲稱他已“支付成功”,不管是否購票成功都會及時通知,云云??吹竭@條短信,宋先生安心不少。
一晃十多天過去了,自從那條短信后,宋先生再沒收到過代購網(wǎng)站任何音訊。看到身邊朋友或通過網(wǎng)絡(luò)、電話,或通過現(xiàn)場排隊,漸漸買到了回家的車票,他坐不住了。打短信上的聯(lián)系電話,無人接聽;聯(lián)系網(wǎng)站在線客服,沒有回應(yīng)。宋先生慌了,“260塊錢‘打水漂’說穿了其實無所謂,但浪費了我這么多天時間,現(xiàn)在票估計都賣光了!”第二天吃過午飯,他向單位請了假,算準下午3點有新票發(fā)放,直奔火車站。
記者在百度“網(wǎng)頁搜索”中輸入“網(wǎng)上代購火車票”后,跳出來的相關(guān)搜索結(jié)果居然高達約3350000個,包括“趕火車網(wǎng)”、“火車網(wǎng)”等在內(nèi)的一批代購網(wǎng)站,均排在搜索結(jié)果第一頁的顯著位置。隨意點開其中一家,不得不稱贊句“專業(yè)”,簡潔大方的網(wǎng)站首頁上整齊地排列著“我們的承諾”、“聯(lián)系我們”、“火車票預(yù)訂”、“常見問題”等欄目,甚至還有一個由5個小方框組成的“網(wǎng)上代購示意圖”。
網(wǎng)上代購網(wǎng)站是否靠譜?記者隨即打開了中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站,卻在頁面最上方看到了這樣一行說明,“www.12306.cn是中國鐵路客戶服務(wù)中心唯一網(wǎng)站。截至目前,沒有授權(quán)其他網(wǎng)站開展類似服務(wù)內(nèi)容,敬請廣大用戶注意?!彪S后,記者又聯(lián)系了上海鐵路局相關(guān)工作人員,該名工作人員表示,“旅客要網(wǎng)購火車票,目前只能通過www.12306.cn這一個網(wǎng)站”,其他諸多號稱能“網(wǎng)上代購”的網(wǎng)站,與鐵路沒有關(guān)系,極有可能屬于“李鬼網(wǎng)站”,提醒廣大旅客不能“病急亂投醫(yī)”。